公司全员树立“客户永远是第一位”宗旨意识观念,建立制度固化客户服务流程标准体系,将服务客户聚焦在日常工作中。
从客户实际需求出发,架构设立客户服务组织部门,建立AE/FAE技术支持团队,开发批量生产测试软件工具,提供全面技术支持。
公司客服体系源头严格产品开发、制造、交付质量控制体系,同时建立客户投诉闭环处理系统,促使公司客户体系有效运行。